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Guida alla lettura della bolletta multiservizio

 

1 - Numero cliente: è il numero che identifica il cliente

 

2 - Estremi della bolletta: sono i dati che identificano la fattura: il numero progressivo e la data di emissione

 

3 - Comunicazione autolettura gas: qui sono indicate le modalità con cui il cliente può trasmettere la lettura del contatore Gas

 

4 - Indirizzo di recapito della bolletta: è l'indirizzo al quale viene inviata la bolletta

 

5 - Riepilogo delle voci di spesa: qui sono indicati in modo sintetico gli importi da pagare suddivisi per i diversi servizi

 

6 - Totale fattura: qui è indicato l'importo totale per l'utilizzo dei servizi energetici

 

7 - Totale da pagare: qui è indicato l'importo totale da pagare per l'utilizzo dei servizi energetici più eventuali altri importi richiesti (es. canone Rai...)

 

8 - Scadenza del pagamento: qui è indicato l'importo totale da pagare per l'utilizzo dei servizi energetici più eventuali altri importi richiesti (es. canone Rai...)

 

 

 

 

9 - Dati del cliente: sono i dati che identificano il titolare del contratto

 

10 - Come contattarci: qui sono indicati i canali da utilizzare per contattare l’azienda

 

11 - Modalità di pagamento: indica le modalità di pagamento disponibili per il cliente

 

12 - Informazioni sui pagamenti: indica la situazione dei pagamenti precedenti. In caso di bollette insolute il relativo dettaglio è indicato nelle comunicazioni ai clienti

 

 

 

 

13- Mercato di riferimento: sono i dati identificativi del mercato scelto

 

14 - Servizio guasti: sono i recapiti a cui richiedere un pronto intervento in caso di guasti sulla rete di distribuzione

 

15 - Contratto: qui sono indicati i dati relativi all'offerta sottoscritta

 

16 - Fornitura: qui sono indicati i dati tecnici relativi alla fornitura

 

17 - Dati identificativi del punto: sono i dati che identificano il punto in cui è erogata la fornitura di gas

 

18 - Storico letture: qui sono riepilogati i consumi degli ultimi mesi disponibili

 

 

 

 

19 - Riepilogo delle voci di spesa: qui sono indicati in modo sintetico gli importi da pagare suddivisi per le diverse voci di spesa

 

20 - Letture e consumi: Qui sono indicati i dati registrati dal contatore, rilevati e trasmessi dal Distributore, oppure stimati. In questa sezione possono essere indicate eventuali restituzioni dei consumi stimati precedentemente fatturati, e/o eventuali ricalcoli relativi a conguagli e/o rettifiche

 

21 - Consumo annuo: è il consumo relativo all'ultimo anno solare di fornitura. Soltanto nel caso di nuove attivazioni viene indicato il consumo dal mese di inizio dell’erogazione della fornitura

 

22 - Costo medio unitario fornitura: è calcolato come rapporto tra il totale bolletta, al netto delle altre partite, e gli smc fatturati

 

23 -  Costo medio unitario energia: è calcolato come rapporto tra quanto dovuto per la spesa per materia energia e i kWh fatturati

 

 

 

 

24 - Mercato di riferimento: ècalcolato come rapporto tra quanto dovuto per la spesa per materia energia e i kWh fatturati

 

25 - Servizio guasti: sono i recapiti a cui richiedere un pronto intervento in caso di guasti sulla rete di distribuzione

 

26 - Contratto: qui sono indicati i dati relativi all'offerta sottoscritta

 

27 - Fornitura: qui sono indicati i dati tecnici relativi alla fornitura

 

28 - Dati identificativi del punto: sono i dati che identificano il punto in cui è erogata la fornitura di energia

 

29 - Grafico e consumi: qui sono indicati graficamente i consumi degli ultimi mesi disponibili

 

 

 

 

30 - Riepilogo delle voci di spesa: qui sono indicati in modo sintetico gli importi da pagare suddivisi per le diverse voci di spesa

 

31 - Letture e consumi: qui sono indicati i dati registrati dal contatore, rilevati e trasmessi dal Distributore, oppure stimati. In questa sezione possono essere indicate eventuali restituzioni dei consumi stimati precedentemente fatturati, e/o eventuali ricalcoli relativi a conguagli e/o rettifiche

 

32 - Consumo annuo: è il consumo relativo all'ultimo anno solare di fornitura. Soltanto nel caso di nuove attivazioni viene indicato il consumo dal mese di inizio dell’erogazione della fornitura

 

33 - Costo medio unitario fornitura: è calcolato come rapporto tra il totale bolletta, al netto delle altre partite, e i smc fatturati

 

34 - Costo medio unitario energia: è calcolato come rapporto tra quanto dovuto per la spesa per materia energia e i kWh fatturati

 

35 - Comunicazione ai clienti: qui sono indicate tutte le informazioni utili al cliente, ivi compresi gli aggiornamenti tariffari e normativi e le comunicazioni previste da ARERA