Guida alla lettura della bolletta multiservizio

1 - Numero cliente: è il numero che identifica il cliente

2 - Estremi della bolletta: sono i dati che identificano la fattura: il numero progressivo e la data di emissione

3 - Comunicazione autolettura gas: qui sono indicate le modalità con cui il cliente può trasmettere la lettura del contatore Gas

4 - Indirizzo di recapito della bolletta: è l'indirizzo al quale viene inviata la bolletta

5 - Riepilogo delle voci di spesa: qui sono indicati in modo sintetico gli importi da pagare suddivisi per i diversi servizi

6 - Totale fattura: qui è indicato l'importo totale per l'utilizzo dei servizi energetici

7 - Totale da pagare: qui è indicato l'importo totale da pagare per l'utilizzo dei servizi energetici più eventuali altri importi richiesti (es. canone Rai...)

8 - Scadenza del pagamento: qui è indicato l'importo totale da pagare per l'utilizzo dei servizi energetici più eventuali altri importi richiesti (es. canone Rai...)

9 - Dati del cliente: sono i dati che identificano il titolare del contratto

10 - Come contattarci: qui sono indicati i canali da utilizzare per contattare l’azienda

11 - Modalità di pagamento: indica le modalità di pagamento disponibili per il cliente

12 - Informazioni sui pagamenti: indica la situazione dei pagamenti precedenti. In caso di bollette insolute il relativo dettaglio è indicato nelle comunicazioni ai clienti

13- Mercato di riferimento: sono i dati identificativi del mercato scelto

14 - Servizio guasti: sono i recapiti a cui richiedere un pronto intervento in caso di guasti sulla rete di distribuzione

15 - Contratto: qui sono indicati i dati relativi all'offerta sottoscritta

16 - Fornitura: qui sono indicati i dati tecnici relativi alla fornitura

17 - Dati identificativi del punto: sono i dati che identificano il punto in cui è erogata la fornitura di gas

18 - Storico letture: qui sono riepilogati i consumi degli ultimi mesi disponibili

19 - Riepilogo delle voci di spesa: qui sono indicati in modo sintetico gli importi da pagare suddivisi per le diverse voci di spesa

20 - Letture e consumi: Qui sono indicati i dati registrati dal contatore, rilevati e trasmessi dal Distributore, oppure stimati. In questa sezione possono essere indicate eventuali restituzioni dei consumi stimati precedentemente fatturati, e/o eventuali ricalcoli relativi a conguagli e/o rettifiche

21 - Consumo annuo: è il consumo relativo all'ultimo anno solare di fornitura. Soltanto nel caso di nuove attivazioni viene indicato il consumo dal mese di inizio dell’erogazione della fornitura

22 - Costo medio unitario fornitura: è calcolato come rapporto tra il totale bolletta, al netto delle altre partite, e gli smc fatturati

23 -  Costo medio unitario energia: ècalcolato come rapporto tra quanto dovuto per la spesa per materia energia e i kWh fatturati

24 - Mercato di riferimento: ècalcolato come rapporto tra quanto dovuto per la spesa per materia energia e i kWh fatturati

25 - Servizio guasti: sono i recapiti a cui richiedere un pronto intervento in caso di guasti sulla rete di distribuzione

26 - Contratto: qui sono indicati i dati relativi all'offerta sottoscritta

27 - Fornitura: qui sono indicati i dati tecnici relativi alla fornitura

28 - Dati identificativi del punto: sono i dati che identificano il punto in cui è erogata la fornitura di energia

29 - Grafico e consumi: qui sono indicati graficamente i consumi degli ultimi mesi disponibili

30 - Riepilogo delle voci di spesa: qui sono indicati in modo sintetico gli importi da pagare suddivisi per le diverse voci di spesa

31 - Letture e consumi: qui sono indicati i dati registrati dal contatore, rilevati e trasmessi dal Distributore, oppure stimati. In questa sezione possono essere indicate eventuali restituzioni dei consumi stimati precedentemente fatturati, e/o eventuali ricalcoli relativi a conguagli e/o rettifiche

32 - Consumo annuo: è il consumo relativo all'ultimo anno solare di fornitura. Soltanto nel caso di nuove attivazioni viene indicato il consumo dal mese di inizio dell’erogazione della fornitura

33 - Costo medio unitario fornitura: è calcolato come rapporto tra il totale bolletta, al netto delle altre partite, e i smc fatturati

34 - Costo medio unitario energia: è calcolato come rapporto tra quanto dovuto per la spesa per materia energia e i kWh fatturati

35 - Comunicazione ai clienti: qui sono indicate tutte le informazioni utili al cliente, ivi compresi gli aggiornamenti tariffari e normativi e le comunicazioni previste da ARERA