Trasloco utenze di luce e gas

In caso di trasloco in un’abitazione di nuova costruzione o in un immobile in cui il contatore è presente ma non attivo perché il precedente contratto è stato cessato, è necessario richiedere:

• una nuova attivazione (se il contatore non è mai stato attivato)
• un subentro (se il contatore esiste ma è stato disattivato)

In entrambi i casi puoi scegliere l’offerta luce e gas per la casa più adatta alle tue esigenze e richiedere l’attivazione:

• online, direttamente dal sito
• chiamando il Numero verde da rete fissa 800 969 696 o Numero da rete mobile o dall'estero 011 022 033 (eventuali costi in base al proprio piano telefonico)
• recandoti presso uno sportello Iren sul territorio

Per completare la richiesta è necessario fornire alcune informazioni, tra cui:

• i dati anagrafici dell’intestatario
• un documento di identità valido
• il codice POD (per la luce) o il codice PDR (per il gas), se disponibili
• in alternativa, l’indirizzo completo dell’immobile
• una dichiarazione relativa al titolo di occupazione dell’abitazione (proprietà, affitto, comodato d’uso, ecc.) e alla data di inizio utilizzo della fornitura

Per le forniture gas, è importante considerare che la normativa prevede verifiche in tema di accertamenti della sicurezza post-contatore.

Ti ricordiamo che non sei responsabile di eventuali bollette non pagate dal precedente intestatario: non ti verrà richiesto alcun pagamento relativo a consumi pregressi.

Se nella nuova abitazione il contatore è già attivo e il contratto non è stato cessato, è necessario richiedere una voltura, cioè il cambio di intestatario della fornitura senza interruzione del servizio.

È importante sapere che i contratti delle utenze non possono essere “trasferiti” da una casa all’altra: ogni contratto, infatti, è legato al singolo contatore e proprio per questo motivo, in caso di trasloco, è sempre necessario chiudere le utenze della vecchia abitazione e attivarne di nuove o fare la voltura.

Puoi richiedere la voltura:

• online, scegliendo l’offerta più adatta
• chiamando il Numero verde da rete fissa 800 969 696 o Numero da rete mobile o dall'estero 011 022 033 (eventuali costi in base al proprio piano telefonico)
• presso uno sportello Iren

Per effettuare la voltura sono richiesti:

• i dati anagrafici del nuovo intestatario
• un documento di identità
• i codici POD o PDR della fornitura
• l’indirizzo dell’immobile
• una dichiarazione relativa al titolo di occupazione

La voltura viene effettuata alla prima data utile disponibile e non può essere retroattiva. Le caratteristiche tecniche della fornitura (come la potenza del contatore) restano invariate, salvo richiesta di modifica.

Anche in questo caso, eventuali morosità del precedente intestatario non ricadono sul nuovo cliente.

Se stai lasciando la tua abitazione, è importante ricordarsi di dare la disdetta delle utenze domestiche attive per evitare di continuare a ricevere addebiti.

Puoi richiedere la disattivazione:

• chiamando il Numero verde da rete fissa 800 969 696 o Numero da rete mobile o dall'estero 011 022 033 (eventuali costi in base al proprio piano telefonico)
• recandoti presso uno sportello sul territorio

Per richiedere la cessazione della fornitura è necessario fornire i dati dell’intestatario, un documento di identità e i codici delle utenze da chiudere. Verrà inoltre richiesto un recapito a cui inviare l’ultima bolletta di chiusura.

In sintesi, quello che ogni utente dovrebbe fare in caso di trasloco delle forniture di luce e gas è:

• contatore attivo → voltura
• contatore chiuso → subentro
• contatore nuovo → nuova attivazione
• casa che lasci → disattivazione utenze

Infatti, capire la situazione del contatore nella nuova abitazione è il primo passo per scegliere la procedura corretta e attivare le forniture senza ritardi.