Qui puoi trovare una selezione delle domande più frequenti. Se non abbiamo risolto i tuoi dubbi, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.
Consigli utili sulla lettura del contatore
Il contatore di luce e gas è il punto di riferimento per capire davvero quanto consumi in casa, ma non sempre è facile orientarsi tra numeri, matricole e procedure. In questa sezione trovi tutte le informazioni utili per gestire il tuo contatore in modo semplice e consapevole: come verificare se è attivo, cos'è la telelettura e come funziona, dove trovare il numero di matricola e a cosa serve. Ci sono poi le guide pratiche per i momenti che contano davvero, dalla richiesta di un nuovo contatore gas all'allaccio, fino alla sostituzione o allo spostamento in caso di ristrutturazione. Che tu debba semplicemente capire come leggere i tuoi consumi o affrontare una pratica più complessa come un allaccio o una sostituzione, qui trovi risposte chiare, senza tecnicismi inutili. E se il tuo dubbio non trova spazio tra questi approfondimenti, la sezione FAQ è pronta ad aiutarti.
Altro
Come capire se un contatore di luce o gas è attivo
Il contatore è uno strumento molto importante per la lettura dei consumi di luce e gas. Ne misura, infatti, la quantità utilizzata dall’utente. Con la sostituzione dei vecchi contatori analogici...
Altro
Cos'è la telelettura dei contatori e come funziona
La telelettura è un metodo di rilevamento automatico e a distanza, con cui è possibile leggere i livelli di consumo di gas, luce e altre utenze, tra cui anche l’acqua. Un’opzione...
Terminologia
Cos'è il numero di matricola del contatore
Qual è la matricola del contatore gas e che differenza c’è con il codice PDR? Scoprilo in questo approfondimento di Iren Luce Gas e Servizi, conoscerai la sua funzione e dove trovarlo...
Contatore
Allaccio gas: costi e tempistiche
L’allaccio del gas richiede una serie di procedure specifiche che comportano costi e tempi diversi. La richiesta di allaccio del gas...
Altro
Accertamenti sicurezza post contatore
La delibera 40/04 (e successive modifiche ed integrazioni) dell’Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas ed il Sistema Idrico (AEEGSI) ha introdotto l’obbligo di verificare la documentazione...
Contatore
Richiesta nuovo contatore gas. Qual è la procedura?
Stipulare un contratto per la fornitura di gas prevede una prassi da seguire: la richiesta del nuovo contatore gas implica, infatti, alcune...
Contatore
Sostituzione contatore gas
La decisione di cambiare il contatore del gas non è una cosa casuale, ma è legata all’innovazione tecnologica: quelli di vecchia generazione a...
Altro
Spostamento del contatore del gas
Se stai ristrutturando casa e hai bisogno di organizzare gli ambienti in modo diverso, è possibile che tu abbia la necessità di spostare il contatore del gas per ricollocarlo in un posto...
Contatore
Contatore gas G4
I contatori del gas sono suddivisi in classi specifiche sulla base della quantità massima di gas che riescono a misurare...
