Guida alla lettura della bolletta luce

1.       Logo di Iren Mercato.

2.       Numero Contratto,  Numero Cliente e Logo App IrenYou.

3.       Indicazione del servizio fornito: energia elettrica.

4.       Estremi della fattura: la sezione contiene il numero progressivo, la data di emissione, il periodo di riferimento dei consumi fatturati al netto di ricalcoli su periodi precedenti e il tipo di bolletta.¹

5.       Indirizzo di recapito: dati relativi all’indirizzo di recapito della bolletta in forma cartacea.

¹ I tipi di bolletta possono essere:

·          Fattura di conguaglio: è quella calcolata sulla base dei consumi effettivi derivanti da letture reali del contatore o autolettura del cliente;

·          Fattura di acconto: è quella calcolata sulla base dei consumi stimati in quanto per il periodo di consumo fatturato non sono disponibili le letture reali del contatore;

·          Fattura di conguaglio con acconto: è quella calcolata in parte su consumi effettivi ed in parte sui consumi stimati.

6. Modalità di pagamento: indica la modalità di pagamento scelta dal cliente e la situazione dei pagamenti delle precedenti fatture. In caso di bollette non ancora pagate viene indicato il relativo importo.

7. Totale da pagare, Scadenza e Totale consumi fatturati: vengono indicati il totale da pagare per l’utilizzo del servizio dell’energia elettrica ed eventuali altri importi (es. Canone Rai), la data entro la quale effettuare il pagamento e il totale dei kWh fatturati.

8. Dati relativi al titolare del contratto di somministrazione: denominazione del cliente e codice fiscale o P. IVA.

9. Voci di spesa: sintesi degli importi addebitati in bolletta e rappresentazione grafica con l’indicazione in percentuale degli stessi, come definito da normativa Arera

10. Dati contrattuali: riporta i dati relativi all’offerta commerciale sottoscritta: data decorrenza condizioni economiche, data scadenza condizioni economiche, tipo di prezzo e frequenza di fatturazione. Inoltre, inquadrando il qr code sarà possibile visualizzare le informazioni relative all’offerta commerciale attualmente in vigore.

11. App IrenYou: possibilità di gestire i propri contratti tramite l’app.

12. Numero verde per contattarci.

13. Sito www.irenlucegas.it e profili social.

14. Servizio Guasti e Pronto Intervento: numero di telefono cui richiedere un pronto intervento in caso di guasti.

15. Dati identificativi del punto di fornitura: Codice POD (Punto di prelievo dell'energia elettrica).

16. Dati tecnici della fornitura:

• Indirizzo in cui l’energia elettrica viene erogata.

• Distributore: contiene il nome del gestore della rete; • Potenza impegnata:(vedi punto 19).

• Tensione di alimentazione: tipo di tensione della fornitura.

• Data attivazione fornitura: indica la data di attivazione della fornutura di energia elettrica.

• Data cessazione contratto: indica la data di cessazione della fornitura di gas metano

17. Consumo annuo: dati relativi al consumo degli ultimi 12 mesi di fornitura. Spesa annua sostenuta: risultato della sommatoria della spesa riportata nelle ultime 12 mensilità (ovvero ultimi 12 mesi di competenza fatturati) che comprende solo quanto dovuto per la fornitura di energia elettrica e gas naturale (non sono compresi gli importi relativi al Canone Rai e alcune voci “Altre Partite” come indennizzi, interessi di mora, spese di sollecito, contributi fissi…).

18. QR-CODE Come leggere la bolletta?: attraverso il qr-code si rimanda al canale Youtube di Iren luce gas e servizi dove è possibile visualizzare il video guida alla lettura della bolletta dell’energia elettrica.

19. Potenza impegnata: spiegazione della potenza impegnata.

20. Numero verde da contattare per richiedere nuove attivazioni, subentri o volture.

21. Letture e consumi fatturati in bolletta: La sezione espone le letture e i consumi del periodo fatturato ed è inoltre presente una tabella riepilogativa del totale consumi ed eventuali valori oggetto di ricalcolo o restituzione.

• Consumi/lettura rilevata: si riferiscono ai consumi reali fatturati in conseguenza della comunicazione della lettura del contatore trasmessa dal distributore o comunicati dal cliente;

• Consumi /lettura stimati: si riferiscono a consumi presunti calcolati sulla base dei consumi storici del cliente in caso di mancata comunicazione della lettura effettiva del contatore;

• Restituzione consumi: In caso di conguaglio, sono indicati i consumi stimati restituiti precedentemente fatturati comprensivi di eventuali ricalcoli e/o rettifiche.

24. Consumi medi: vengono riepilogati i consumi degli ultimi 12 mesi suddivisi per fasce² con indicazione grafica del valore massimo di potenza prelevato mensilmente.

Le fasce orarie di energia elettrica in Italia si suddividono in:

• F1 (lun-ven dalle ore 8.00 alle 19.00, la fascia normalmente più onerosa)
• F2 (ore intermedie, lun-ven dalle 7.00 alle 8.00 e dalle 19.00 alle 23.00 e sabato dalle 7.00 alle 23.00)
• F3 (ore più economiche, lun-sab dalle 23.00 alle 7.00 + domenica e giorni festivi 24/24h)