IrenPay

IrenPay è il nuovo servizio di pagamento che sfrutta le possibilità concesse dalla normativa europea PSD2 per consentirti di pagare direttamente su IrenYou, in modo facile e sicuro, le tue bollette luce e gas, utilizzando il conto di pagamento online della tua banca.

Dopo aver completato il processo di identificazione al primo accesso, in pochi click completerai il pagamento della bolletta semplicemente inserendo le tue credenziali sul server sicuro della tua banca. IrenPay è un servizio offerto gratuitamente da Iren Mercato (verifica in ogni caso gli eventuali oneri economici applicati per le operazioni di bonifico dalla tua banca). 

 Foglio informativo

 Informativa Privacy

 Informativa sulle Persone Politicamente Esposte

 

 

Quali bollette puoi pagare con IrenPay

Bollette luce e gas Iren Mercato: accedi all’area Spese di IrenYou, seleziona la fattura da pagare e scegli IrenPay come modalità di pagamento

Bollette luce e gas di altri fornitori: accedi all’area Azioni di IrenYou, seleziona il banner “paga con IrenPay” per procedere con pagamento

Fornitori abilitati per il pagamento:

  • Atena Trading
  • SEV
  • A2A
  • Edison
  • Enel Energia
  • Enel Servizio Elettrico
  • Eni
  • Eon
  • Hera Comm
  • Green Network
  • Illumia

Banche già attive per il pagamento su IrenPay

  • Banche del Gruppo Bancario Unicredit S.p.A.
  • Banche del Gruppo Bancario Intesa San Paolo S.p.A.
  • Banche del Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia S.p.A.
  • Banche del Gruppo Credito Emiliano S.p.A.
  • Banche del Gruppo Banca Carige S.p.A.

Visita periodicamente questa sezione per scoprire le nuove banche abilitate per il pagamento con IrenPay.

Reclami e risoluzione stragiudiziale delle controversie

Eventuali reclami dovranno essere inviati all’Ufficio Qualità Servizi Commerciali di IREN Mercato, che risponderà entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento, salvo situazioni eccezionali. Il Cliente può presentare reclamo tramite:

  • lettera raccomandata A/R, da inviare a IREN Mercato S.p.A. - Ufficio Qualità Servizi Commerciali, Via SS. Giacomo e Filippo n. 7, 16122 Genova;

  • posta elettronica, al seguente indirizzo e-mail: reclamiirenpay@irenmercato.it
  • posta elettronica certificata al seguente indirizzo PEC: reclamiirenpay@pec.gruppoiren.it

 

Qualora il Cliente non sia soddisfatto dell’esito del reclamo o non abbia ricevuto risposta entro i termini previsti, prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria potrà rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario.

 abf in parole semplici

 Guida al ricorso abf

 Istruzioni compilazione ricorso

 Modulo di ricorso