Contatti e Sportelli
Garantire il miglior servizio ai nostri clienti, significa essere al loro fianco per risolvere dubbi e domande e per proporre soluzioni personalizzate sulle loro necessità. Ecco quali sono i contatti di Iren telefonici, online e fisici da utilizzare per qualsiasi necessità.
Iren contatti
Servizio clienti Iren
Numero verde
attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 e il sabato dalle 08.00 alle 13.00.
Servizi di connettività internet
Numero verde dedicato ai clienti Iren Casa Online
è attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 21.00. Le autoletture gas possono essere comunicate telefonicamente contattando il numero verde indicato in bolletta oppure tramite la nostra App IrenYou.
Segnalazione di guasti al teleriscaldamento
Numero verde
ed è disponibile tutti i giorni 24 ore su 24. Infine, per la segnalazione di un guasto alla luce o al gas il numero da contattare è quello del Distributore Locale indicato in bolletta.
Iren sportelli fisici
Sul territorio nazionale sono presenti numerosi sportelli Iren: è possibile prenotare un appuntamento per parlare con un consulente dedicato, evitando eventuali code o ritardi. All'interno di uno dei tanti Spazi Iren a tua disposizione potrai effettuare le stesse operazioni concesse attraverso il servizio clienti, legate allo stato dei tuoi contatori o al contratto in vigore con il fornitore.
Iren sportello online
Inoltre, è possibile effettuare tutte le operazioni necessarie alle tue forniture di luce e gas anche da casa, grazie allo Sportello Online di Iren.
Per farlo, è sufficiente chiamare il servizio clienti al numero verdeper il mercato libero e al numero verde
per il Servizio di Maggior Tutela, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13.
Ricorda che attraverso il servizio clienti potrai anche chiedere la rateizzazione delle tue bollette Iren.
App IrenYou
L'App Iren You (ex ClickIren) è disponibile gratuitamente da App Store (per i sistemi operativi iOS) o Google Play (per i sistemi operativi Android). Bisogna registrarsi nell'area clienti Iren sul sito del fornitore per avere i dati di accesso e controllare tutti i dettagli del contratto in corso, potendo anche inoltrare eventuali reclami. Con l’app è possibile visionare dati contrattuali, visualizzare bollette e stato dei pagamenti, stampare le bollette, comunicare l’autolettura e contattare un operatore.
Piemonte
SPORTELLI
Torino (Eco-Sportello Ambiente - ECOCARD)
Via Confienza 10 - 10121 Torino (TO)
dal Lunedì al Venerdì orario 8,30 - 18,00
Torino
Corso Orbassano 203 - 10137 Torino (TO)
Da Lunedì a Venerdì orario 8.30 - 13.30 e 14.30- 17.30
Sabato 8.30- 12.30
Torino
Corso Tassoni 57 - 10143 Torino (TO)
Da Lunedì a Venerdì orario 8.30 - 13.30 e 14.30- 17.30
Sabato 8.30- 12.30
Grugliasco
Viale Gramsci 160
Lunedì e Venerdì 8,30 - 13,30, Sabato 8,30 - 12,30
STORE GreenPea
Torino (Eco-Sportello Ambiente - ECOCARD)
Via Ermanno Fenoglietti 20
dal Lunedì alla Domenica orario 10,00 - 20,00
SPORTELLI Acos Energia
Novi
Via Garibaldi 91/D/1
dal Lunedì al Giovedì orario 8,15 - 17, Venerdì 8,15 - 13,00
Alessandria
Corso Acqui 87
Lunedì e Venerdì 9,00 - 13,00, Mercoledì 9,00 - 13.00 e 15,00 - 19,00
Ovada
Via Buffa 25
Lunedì e Mercoledì 8,30 - 13.00 e 15,00 - 19,00, Venerdì 8,30 - 13.00
Liguria
SPORTELLI
GENOVA
Via SS. Giacomo e Filippo 9 - 16122 Genova
Dal Lunedì al Venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
Sabato 8.30 - 12.30
CHIAVARI
Corso Dante, 157 - 16043 Chiavari (GE)
Da Lunedì a Venerdì orario 8.30 - 13.30 e 14.30- 17.30
Sabato 8.30- 12.30
RECCO
Via B. Assereto 8 - 16036 Recco (GE)
Da Lunedì a Venerdì orario 8.30-13.30
BARGAGLI
Via Martini 283 - 16021 Bargagli (GE)
Momentaneamente chiuso.
RONCO SCRIVIA
Via Vittorio Veneto 1 (presso la Biblioteca Comunale)
Venerdì orario 14.00 - 16.00
SAVONA
Via Venezia 33 - Savona
Dal Lunedì al Venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
Sabato 8.30 - 12.30
SANREMO
Corso Felice Cavallotti 6 - Sanremo
Dal Lunedì al Venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
Sabato 8.30 - 12.30
sabato 8.30- 12.30
Emilia
SPORTELLI
PIACENZA
Via Sopramuro, 15 (angolo via Medoro Savini)
dal lunedì al venerdì 8.30 -13.30 e 14.30 - 17.30;
sabato 8.30 - 12.30
BOBBIO
P.zza S. Chiara (presso il Comune)
martedì e giovedì ore 10.00 - 12.00
sabato ore 9,00 - 12.00.
CASTEL SAN GIOVANNI
Strada Prov.le per Borgonovo
lunedì, martedì e mercoledì ore 8,40 - 12,40 e 14,30 - 15,30
giovedì ore 9,00 - 17,00;
venerdì ore 8,40 - 12,40
FIORENZUOLA
Via San Fiorenzo, 23
lunedì, martedì e mercoledì ore 8,40 - 12,40 e 14,30 - 15,30
giovedì ore 9,00 - 17,00;
venerdì ore 8,40 - 12,40
PONTE DELL'OLIO
Presso il Comune
lunedì ore 8,40 - 12,40
PARMA
Strada S. Margherita, 6/A
dal lunedì al venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
sabato 8.30 - 12.30
PARMA
Via Dante 3
dal lunedì al venerdì 9.00 - 13.00 e 15.00 - 18:30
sabato 9.00 - 13.00
FELINO
piazza Miodini n° 9/1
giovedì e venerdì ore 8.30 - 13.30
sabato ore 8.30 - 12.30
COLORNO
Via Matteotti, 24
dal lunedì al venerdì ore 8,30 - 13,30
PONTE TARO DI NOCETO
Via Emilia, 20
dal lunedì al venerdì ore 8,30 - 13,30
LANGHIRANO
Via Mazzini, 39
dal lunedì al venerdì ore 8,30 - 13,30
REGGIO EMILIA
Piazza della Vittoria, 3
dal lunedì al venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
sabato 8.30 - 12.30
Via Adua, 102
dal lunedì al venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
sabato 8.30 - 12.30
BIBBIANO
Via Gian Battista Venturi, 67
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 13,30
CASTELNOVO NE' MONTI
Via Casoletta, 1/B
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 13,30
GUALTIERI
Strada Statale 63, 145
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 13,30
SCANDIANO
Via Roma 6/c, Scandiano
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 13,00
FORMIGINE
Piazza Tricolore, 5
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 14,00
sabato mattina ore 8,00 - 13,00
SASSUOLO
Piazza Garibaldi, 5
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 14,00
sabato mattina ore 8,00 - 13,00