Contatti e Sportelli
Garantire il miglior servizio ai nostri clienti, significa essere al loro fianco per risolvere dubbi, domande e per proporre soluzioni personalizzate sulle loro necessità. Ecco quali sono i contatti di Iren telefonici, online e fisici da utilizzare per qualsiasi necessità.
Iren contatti
Servizio clienti Iren
Numero verde
attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 e il sabato dalle 08.00 alle 13.00.
Servizi di connettività internet
Numero verde dedicato ai clienti Iren Casa Online
è attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 21.00.
Segnalazione di guasti al teleriscaldamento
Numero verde
ed è disponibile tutti i giorni 24 ore su 24. Infine, per la segnalazione di un guasto alla luce o al gas il numero da contattare è quello del Distributore Locale indicato in bolletta.
Iren sportelli fisici
Sul territorio nazionale sono presenti numerosi sportelli Iren: è possibile prenotare un appuntamento per parlare con un consulente dedicato, evitando eventuali code o ritardi. All'interno di uno dei tanti Spazi Iren a tua disposizione potrai effettuare le stesse operazioni concesse attraverso il servizio clienti, legate allo stato dei tuoi contatori o al contratto in vigore con il fornitore.
Iren sportello online
Inoltre, è possibile effettuare tutte le operazioni necessarie alle tue forniture di luce e gas anche da casa, grazie allo Sportello Online di Iren.
Per farlo, è sufficiente chiamare il servizio clienti al numero verdeper il mercato libero e al numero verde
per il Servizio di Maggior Tutela, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13.
Ricorda che attraverso il servizio clienti potrai anche chiedere la rateizzazione delle tue bollette Iren.
App IrenYou
L'App Iren You (ex ClickIren) è disponibile gratuitamente da App Store (per i sistemi operativi iOS) o Google Play (per i sistemi operativi Android). Bisogna registrarsi nell'area clienti Iren sul sito del fornitore per avere i dati di accesso e controllare tutti i dettagli del contratto in corso, potendo anche inoltrare eventuali reclami. Con l’app è possibile visionare dati contrattuali, visualizzare bollette e stato dei pagamenti, stampare le bollette, comunicare l’autolettura e contattare un operatore.
Piemonte
SPORTELLI
Torino (Eco-Sportello Ambiente - ECOCARD)
Via Confienza 10 - 10121 Torino (TO)
dal Lunedì al Venerdì orario 8,30 - 18,00
Torino
Corso Orbassano 203 - 10137 Torino (TO)
Da Lunedì a Venerdì orario 8.30 - 13.30 e 14.30- 17.30
Sabato 8.30- 12.30
Torino
Via Di Nanni 90, 10138 (TO)
Da Lunedì a Venerdì orario 8.30 - 13.30 e 14.30- 17.30
Sabato 8.30- 12.30
Grugliasco
Viale Gramsci 160
Lunedì e Venerdì 8,30 - 13,30, Sabato 8,30 - 12,30
STORE GreenPea
Torino (Eco-Sportello Ambiente - ECOCARD)
Via Ermanno Fenoglietti 20
Da Martedì a Domenica orario 10,00 - 20,00
Venerdì 24 giugno lo sportello rimarrà aperto regolarmente.
Lo sportello rimarrà chiuso Lunedì 27 giugno, 4 luglio, 11 luglio, 18 luglio e 25 luglio.
SPORTELLI Acos Energia
Novi
Via Garibaldi 91/D/1
dal Lunedì al Giovedì orario 8,15 - 17, Venerdì 8,15 - 13,00
Alessandria
Corso Acqui 87
Lunedì e Venerdì 9,00 - 13,00, Mercoledì 9,00 - 13.00 e 15,00 - 19,00
Ovada
Via Buffa 25
Lunedì e Mercoledì 8,30 - 13.00 e 15,00 - 19,00, Venerdì 8,30 - 13.00
Liguria
SPORTELLI
GENOVA
Via SS. Giacomo e Filippo 9 - 16122 Genova
Dal Lunedì al Venerdì 8,30 - 13,30 e 14,30 - 17,30
Sabato 8,30 - 12,30
CHIAVARI
Corso Dante, 157 - 16043 Chiavari (GE)
Da Lunedì a Venerdì orario 8,30 - 13,30 e 14,30- 17,30
Sabato 8,30- 12,30
RECCO
Via B. Assereto 8 - 16036 Recco (GE)
Da Lunedì a Venerdì orario 8,30-13,30
BARGAGLI
Via Martini 283 - 16021 Bargagli (GE)
Momentaneamente chiuso.
RONCO SCRIVIA
Via Vittorio Veneto 1 (presso la Biblioteca Comunale)
Venerdì orario 14,00 - 16,00
SAVONA
Via Venezia 33 - Savona
Dal Lunedì al Venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
Sabato 8.30 - 12.30
SANREMO
Corso Felice Cavallotti 6 - Sanremo
Dal Lunedì al Venerdì 8.30 - 13.30 e 14.30 - 17.30
Sabato 8.30 - 12.30
LA SPEZIA
Via Picco 18 – 19124 - La Spezia
Dal Lunedì al Venerdì 8.30 - 16.30
Sabato 8.30 - 12.30
Sabato 8.30- 12.30
Emilia
SPORTELLI
PIACENZA
Via Sopramuro, 15 (angolo via Medoro Savini)
dal lunedì al venerdì 8,30 -13,30 e 14,30 - 17,30;
sabato 8,30 - 12,30
MODENA
Via Emilia Ovest, 106
dal lunedì al venerdì 9,00 -13,00;
BOBBIO
P.zza S. Chiara (presso il Comune)
martedì e giovedì ore 10,00 - 12,00
sabato ore 9,00 - 12,00.
CASTEL SAN GIOVANNI
Corso Giacomo Matteotti 46/G
lunedì al venerdì ore 8,30 - 13,30
martedì e giovedì ore 14,30 - 17,30
sabato ore 8,30 - 12,30.
FIORENZUOLA
Via San Fiorenzo, 23
lunedì, martedì e mercoledì ore 8,40 - 12,40 e 14,30 - 15,30
giovedì ore 9,00 - 17,00;
venerdì ore 8,40 - 12,40
Lo sportello rimarrà chiuso Lunedì 4 luglio per festa Patronale.
PONTE DELL'OLIO
Presso il Comune
lunedì ore 8,40 - 12,40
PARMA
Strada S. Margherita, 6/A
dal lunedì al venerdì 8,30 - 13,30 e 14,30 - 17,30
sabato 8,30 - 12,30
PARMA
Via Dante 3
dal lunedì al venerdì 9,00 - 13,00 e 15,00 - 18,30
sabato 9,00 - 13,00
PARMA
Via K. Mansfield, 5
dal lunedì al venerdì 8,30 - 13,30 e 14,30 - 17,30
sabato 8,30 - 12,30
FELINO
piazza Miodini n° 9/1
giovedì e venerdì ore 8,30 - 13,30
sabato ore 8,30 - 12,30
COLORNO
Via Matteotti, 24
dal lunedì al venerdì ore 8,30 - 13,30
PONTE TARO DI NOCETO
Via Emilia, 20
dal lunedì al venerdì ore 8,30 - 13,30
LANGHIRANO
Via Mazzini, 39
dal lunedì al venerdì ore 8,30 - 13,30
REGGIO EMILIA
Piazza della Vittoria, 3
dal lunedì al venerdì 8,30 - 13,30 e 14,30 - 17,30
sabato 8.30 - 12.30
Via Adua, 102
dal lunedì al venerdì 8,30 - 13,30 e 14,30 - 17,30
sabato 8,30 - 12,30
Lo sportello sarà chiuso per manutenzione il 22 luglio dalle ore 12,30 alle ore 18,00, sarà attivo dalle 8,30 alle 12,30.
BIBBIANO
Piazza Damiano Chiesa, 1
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 13,30 e 14,30 - 17,30
sabato 8,30 - 12,30
CASTELNOVO NE' MONTI
Via Casoletta, 1/B
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 13,30
GUALTIERI
Strada Statale 63, 145
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 13,30
SCANDIANO
Via Roma 6/c, Scandiano
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 13,00
FORMIGINE
Piazza Tricolore, 5
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 14,00
sabato mattina ore 8,00 - 13,00
SASSUOLO
Piazza Garibaldi, 5
dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 14,00
sabato mattina ore 8,00 - 13,00