Resi e Diritto di Recesso
Se hai effettuato un ordine e desideri restituire uno o più prodotti, qui troverai tutte le informazioni utili per procedere con il reso in modo semplice e trasparente.
Tempi per effettuare il reso
Il Cliente dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di ripensamento.
Il periodo decorre dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del Prodotto.
Per avviare la procedura è necessario scaricare l’apposito modulo disponibile nella pagina prodotto e inviarlo tramite una delle seguenti modalità:
- Per posta:
Ripensamento - Nuovi prodotti
Iren Mercato S.p.A.
Via Nubi di Magellano 30 – 42123 Reggio Emilia
- Per email:
ripensamento.nuoviprodotti@irenmercato.it
Spese di reso
Categoria Prodotto | Costi di spedizione reso |
Biciclette Elettriche e Monopattino Elettrico | Reso gratuito |
Smart TV | Reso gratuito |
Tutti gli altri prodotti | Spese di spedizione a carico del cliente |
Dove spedire il reso
Indirizzo di reso in base al prodotto acquistato:
Categoria | Destinazione |
Biciclette Elettriche | Esprinet SPA – Esprinet SPA C/O Ufficio Resi, Via Santa Maria in Campo 8, 20873 Cavenago di Brianza (MB) |
Prodotti TADO | Iren Mercato – Iren S.p.A Logistica, Corso Svizzera 95, 10143 Torino (TO) |
Smart TV | Columbus Informatica Srl – Columbus Informatica Srl, Via Renata Bianchi 38, 16152 Genova (GE) |
| Tutti gli altri prodotti | Iren Mercato – Iren S.p.A Logistica, Via Piacenza 54, 16138 Genova (GE) |
Condizioni per la restituzione del prodotto
Per essere accettato, il Prodotto reso deve rispettare i seguenti requisiti:
- integro e in perfette condizioni;
- completo di tutti i componenti originali;
- imballo originale integro, comprensivo di accessori, manuali e documentazione;
- non deve presentare danni o segni di utilizzo eccedenti la prova funzionale del bene.