Come diventare cliente Iren

Se non sei ancora nostro cliente ma desideri attivare una fornitura di luce o gas, puoi farlo in modo semplice scegliendo una delle offerte per la casa disponibili e completando la richiesta attraverso uno dei canali messi a disposizione.

Diventare cliente Iren è un’operazione veloce e può essere effettuata in diversi modi, a seconda delle tue preferenze.

Puoi attivare un nuovo contratto luce e gas:

• online, direttamente dal sito tramite il servizio di attivazione online
• telefonicamente, contattando il servizio clienti da rete fissa o mobile
• di persona, recandoti presso uno degli sportelli presenti sul territorio

L’attivazione online è il modo più rapido per diventare cliente Iren: dal sito, infatti, puoi consultare le offerte disponibili per luce e gas, confrontare le diverse soluzioni e scegliere quella più adatta alle tue esigenze di consumo, valutando, ad esempio, se è meglio un’offerta a prezzo fisso o variabile.

Una volta scelta l’opzione migliore, la richiesta di attivazione viene presa in carico e gestita dal fornitore, che si occuperà delle successive procedure tecniche e amministrative.

Per chi preferisce ricevere assistenza diretta, è possibile richiedere l’attivazione di un contratto luce o gas contattando il servizio clienti.

Puoi chiamare:

• Numero verde da rete fissa 800 969 696
• Numero da rete mobile o dall'estero 011 022 033 *

* eventuali costi dipendono dal proprio piano telefonico.

Il servizio è attivo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Un operatore potrà fornirti tutte le informazioni sulle offerte disponibili e guidarti nella scelta della soluzione più adatta alle tue esigenze.

In alternativa, puoi recarti presso uno dei nostri sportelli Iren presenti sul territorio, così da ricevere assistenza di persona. Oltre all’attivazione di una nuova fornitura di luce e gas, allo sportello è possibile svolgere diverse operazioni, tra cui:

• richiedere un cambio fornitore
• effettuare una voltura
• effettuare un subentro
• richiedere un nuovo allacciamento
• comunicare l’autolettura
• ricevere assistenza su bollette o contratti
• presentare reclami o richieste di supporto

Il contatto diretto con un operatore consente di ricevere supporto immediato e chiarire eventuali dubbi sulla procedura di attivazione.

Sia che la richiesta per diventare cliente Iren sia fatta online, tramite il servizio clienti o allo sportello, per attivare una nuova fornitura di luce o gas è necessario avere a disposizione alcune informazioni utili per completare correttamente la richiesta.

 In particolare, verranno richiesti i dati anagrafici dell’intestatario del contratto, il codice fiscale o la partita IVA e un documento di identità valido. È inoltre importante conoscere il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, che identificano in modo univoco il punto di fornitura e che solitamente sono indicati nelle bollette precedenti.

Durante la procedura verrà richiesto anche l’indirizzo dell’immobile in cui deve essere attivata la fornitura. Se disponibile, può essere utile avere a portata di mano una vecchia bolletta o il codice cliente della precedente utenza. Infine, se si desidera attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette, sarà necessario fornire anche il proprio IBAN.

Fornire tutte queste informazioni in modo completo e corretto consente di velocizzare la gestione della richiesta e ridurre i tempi necessari per l’attivazione della fornitura.