Guida alla lettura della bolletta luce

1 - Logo di Iren Mercato.

2 - Numero Contratto, Numero Cliente e Logo App IrenYou.

3 - Indicazione del servizio fornito: energia elettrica.

4 - Estremi della fattura: la sezione contiene il numero progressivo, la data di emissione, il periodo di riferimento dei consumi fatturati al netto di ricalcoli su periodi precedenti e il tipo di bolletta. ¹

5- Indirizzo di recapito: dati relativi all’indirizzo di recapito della bolletta in forma cartacea.

¹ I tipi di bolletta possono essere:

• Fattura di conguaglio: è quella calcolata sulla base dei consumi effettivi derivanti da letture reali del contatore o autolettura del cliente;

• Fattura di acconto: è quella calcolata sulla base dei consumi stimati in quanto per il periodo di consumo fatturato non sono disponibili le letture reali del contatore;

• Fattura di conguaglio con acconto: è quella calcolata in parte su consumi effettivi ed in parte sui consumi stimati.

6 - Modalità di pagamento: indica la modalità di pagamento scelta dal cliente e la situazione dei pagamenti delle precedenti fatture. In caso di bollette non ancora pagate viene indicato il relativo importo.

7 - Totale da pagare, Scadenza e Totale consumi fatturati: vengono indicati  il totale da pagare per l’utilizzo del servizio dell’energia elettrica ed eventuali altri importi (es. Canone Rai), la data entro la quale effettuare il pagamento e il totale dei kWh fatturati.

8 - Dati relativi al titolare del contratto di somministrazione: denominazione del cliente e codice fiscale o P.IVA.

9 - Dati contrattuali: dati relativi all’offerta sottoscritta.

La “Data attivazione fornitura” indica la data di attivazione della fornitura di energia elettrica.

La “Data decorrenza offerta” indica la data in cui è stata attivata l’offerta commerciale in vigore sulla fornitura.

10 - Voci di spesa: sintesi degli importi addebitati in bolletta e rappresentazione grafica con l’indicazione in percentuale degli stessi, come definito da normativa Arera.

11 - Numero verde da contattare per richiedere nuove attivazioni, subentri o volture.

12 - App IrenYou: possibilità di gestire i propri contratti tramite l’app.

13 - Sito www.irenlucegas.it e profili social.

14 -  Numero verde per contattarci.

15 - Servizio Guasti e Pronto Intervento: numero di telefono cui richiedere un pronto intervento in caso di guasti.

16 - Dati identificativi del punto di fornitura: Codice POD (Punto di prelievo dell'energia elettrica) 

17 - Dati tecnici della fornitura:

• Indirizzo in cui l’energia elettrica viene erogata.

• Distributore: contiene il nome del gestore della rete.

• Potenza impegnata: (vedi punto 19).

• Tensione di alimentazione: tipo di tensione della fornitura.

18 - Consumo annuo: dati relativi al consumo degli ultimi 12 mesi di fornitura.

19 - Potenza impegnata: spiegazione della potenza impegnata.

20 - QR-CODE Come leggere la bolletta?: attraverso il qr-code si rimanda al canale Youtube di Iren luce gas e servizi dove è possibile visualizzare il video guida alla lettura della bolletta dell’energia elettrica.

21 - Letture e consumi fatturati in bolletta: 

• Consumi/lettura rilevata: si riferiscono ai consumi reali fatturati in conseguenza della comunicazione della lettura del contatore trasmessa dal distributore o comunicati dal cliente;

• Consumi /lettura stimati: si riferiscono a consumi presunti calcolati sulla base dei consumi storici del cliente in caso di mancata comunicazione della lettura effettiva del contatore;

• Restituzione consumi: In caso di conguaglio, sono indicati i consumi stimati restituiti precedentemente fatturati comprensivi di eventuali ricalcoli e/o rettifiche.

22 - Dettaglio sul calcolo delle imposte: dati relativi al calcolo delle imposte sui kWh fatturati.

23 - Altre partite: presenti solo se vengono addebitati o accreditati oneri diversi dalle voci relative alle componenti tariffarie (es. bonus contrattuale, diritti fissi, interessi di mora, indennizzi).

24 - Consumi medi: vengono riepilogati i consumi degli ultimi 12 mesi suddividi per fasce2 con indicazione grafica del valore massimo di potenza prelevato mensilmente.

25 - Comunicazione ai clienti: sono indicate le comunicazioni utili al cliente e quelle previste da ARERA.

26 - Nell’ultima pagina può essere presente il bollettino per i clienti che hanno scelto questa modalità di pagamento e il tagliando di pagamento con l’indicazione dei punti dove poter pagare la bolletta.

27 - Nel retro del bollettino è presente il modulo da compilare per richiedere la domiciliazione bancaria delle fatture.