Guida alla lettura della bolletta luce

 

1 - Logo di Iren Mercato

2 - Numero Contratto, Numero Cliente e Logo App IrenYou

3 - Indicazione del servizio fornito: energia elettrica.

4 - Estremi della bolletta: la sezione contiene il numero progressivo, la data di emissione e il periodo di riferimento dei consumi fatturati.

5- Indirizzo di recapito: dati relativi all’indirizzo di recapito della bolletta.

6 - Modalità di pagamento: indica la modilità di pagamento scelta dal cliente e lo stato delle precedenti fatture. In caso di bollette insolute, il relativo dettaglio è indicato nelle comunicazioni ai clienti.

7 - Totale da pagare e Scadenza: è il totale da pagare per l’utilizzo del servizio dell’energia elettrica ed eventuali altri importi (es. Canone Rai) e la data entro la quale effettuare il pagamento.

8 - Dati relativi al titolare del contratto di somministrazione: denominazione del cliente e codice fiscale o P. IVA.

9 - Dati contrattuali: dati relativi all’offerta sottoscritta.
La “Data attivazione fornitura” indica la data di attivazione della fornutura di energia elettrica.
La “Data decorrenza offerta” indica la data in cui è stata attivata l’offerta commerciale in vigore sulla fornitura.

10 - Voci di spesa: raggruppamento degli importi in bolletta e rappresentazione grafica con l’indicazione in percentuale degli stessi, come definito da normativa Arera.

11 - App IrenYou: possibilità di gestire i propri contratti tramite l’app.

12 - Sito www.irenlucegas.it e profili social.

13 -  Numero verde per contattarci.

14 - Servizio Guasti e Pronto Intervento: numero di telefono cui richiedere un pronto intervento in caso di guasti sulla rete di distribuzione.

15 - Dati identificativi del punto di fornitura: Codice POD (punto di prelievo dell'energia elettrica) e caratteristiche tecniche. Il primo identifica univocamente il punto fisico in cui l'energia elettrica viene consegnata al cliente finale, in seguito sono presenti l’indirizzo in cui l’energia elettrica viene erogata e la potenza contrattuale sottoscritta dal cliente.

16 - Consumo annuo e costo medio della fornitura: dati relativi al consumo degli ultimi 12 mesi di fornitura, al costo medio unitario della bolletta (dato dal rapporto tra il totale della bolletta, al netto delle altre partite, e i kWh fatturati) e al costo medio unitario dell’energia (dato dal rapporto tra la spesa per la materia energia e i kWh fatturati).

17 - Letture e consumi fatturati in bolletta: vengono indicati i consumi fatturati suddivisi tra consumi reali, se trasmessi dal distributore o comunicati dal cliente, e consumi stimati, nel caso di mancata comunicazione da parte del distributore/cliente. In caso di conguaglio sono indicate le restituzioni di consumi stimati precedentemente fatturati, comprensive di eventuali ricalcoli e/o rettifiche.

18 - Dettaglio sul calcolo delle imposte: dati relativi al calcolo delle imposte sui kWh fatturati.

19 - Altre partite: presenti solo se vengono addebitati o accreditati oneri diversi da quelli che devono essere compresi nelle altre voci di spesa indicate nel riepilogo (es. bonus contrattuale, diritti fissi, interessi di mora, indennizzi).

20 - Consumi medi: vengono riepilogati i consumi degli ultimi 12 mesi suddividi per fasce con indicazione anche della potenza.

21 - Comunicazione ai clienti: sono indicate le comunicazioni utili al cliente e quelle previste da ARERA.